🔄Обмін та повернення товару
Інтернет-магазин EasyMarket дотримується вимог Закону України «Про захист прав споживачів» та забезпечує можливість обміну і повернення товарів відповідно до чинного законодавства України.
✅Умови обміну та повернення
Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, не враховуючи день покупки, якщо товар не використовувався та збережено:
- товарний вигляд;
- споживчі властивості;
- пломби, ярлики та заводське пакування (за наявності);
- розрахунковий документ, що підтверджує факт покупки.
⚠️Товари, які не підлягають поверненню
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172, окремі категорії товарів належної якості не підлягають поверненню та обміну. Перед оформленням замовлення рекомендуємо уважно ознайомитися з характеристиками товару.
🛠Повернення товару неналежної якості (товар має дефект або пошкодження)
Якщо отриманий товар має виробничий дефект або не відповідає замовленню, покупець має право звернутися до нас для вирішення питання щодо:
- обміну товару;
- повернення коштів;
- гарантійного обслуговування (якщо воно передбачене виробником).
Для розгляду звернення можуть знадобитися фотографії товару та опис виявленого недоліку.
📦Порядок оформлення повернення
Для оформлення обміну або повернення необхідно зв’язатися з нами за контактними даними, зазначеними на сторінці «Контакти», та повідомити:
- номер замовлення;
- прізвище та ім’я отримувача;
- причину звернення.
Після узгодження деталей менеджер надасть інформацію щодо подальших дій та адреси для відправлення товару.
💳 Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару протягом строку, передбаченого чинним законодавством України. Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, або іншим погодженим із покупцем способом.
📞Контактна інформація
Інтернет-магазин EasyMarket
Продавець: ФОП Панасюк Едуард
Телефон: 093 505 11 74
E-mail: sales@easymarket.trade
Ми цінуємо довіру наших покупців та завжди готові допомогти в оперативному вирішенні питання щодо обміну або повернення товару.